Schlichtungsantrag bei der Ombudsstelle Energie stellen
[Nr.99046037058000, 99118009000000 ]

Die Versorgung mit Strom und Gas ist an vielfältige rechtliche und technische Anforderungen geknüpft. Dadurch kann es zu Meinungs­verschiedenheiten zwischen Energieversorgern und Kunden kommen. Um Ihnen einen aufwändigen und teuren Rechtsstreit zu ersparen, schaltet sich die Schlichtungsstelle Energie auf Antrag als Vermittler ein.

TIPP: Oftmals lassen sich Unstimmigkeiten bereits im direkten Kontakt mit dem Energieversorger regeln, wenden Sie sich daher zunächst an das Versorgungsunternehmen, bevor Sie einen Schlichtungsantrag stellen.

• Verbraucherbeschwerde beim Energieversorger einreichen
  (Leistungsbeschreibung im Hessen-Finder)

Bitte wenden Sie sich an die Schlichtungsstelle Energie e. V..

• Schlichtungsstelle Energie e. V.

• schriftlicher Schlichtungsantrag
• Unterlagen, die für das Verständnis des Anliegens notwendig sind.
   

Das Schlichtungsverfahren ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Jedoch wird ein gesetzlich vorgeschriebenes Entgelt verlangt, sollte die Schlichtungsstelle offensichtlich missbräuchlich angerufen werden.

• Frist für die schriftliche Stellungnahme des Energieversorgers: 2 Wochen nach Aufforderung durch die Schlichtungsstelle
• Zustimmung zur einvernehmlichen Lösung: innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Empfehlung
• Verfahrensdauer: Die Schlichtung soll innerhalb von 3 Monaten abgeschlossen sein.
   

• §§ 111a f. Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) - Verbraucherbeschwerden; Schlichtungsstelle, Verordnungsermächtigung
• Verfahrensordnung der Schlichtungsstelle Energie e.V.

• Schlichtungsantrag
  (Schlichtungsstelle Energie)

Hessisches Ministerium für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Landesentwicklung